Im Auftrag und für die QTA (Quality Travel Alliance) als Zusammenschluss der Kooperationen
und der TSS
werden vom Unternehmen TRAVELStar GmbH (kurz „TRAVELStar“) als Dienstleister Schulungen und Qualifizierungen organisiert und veranstaltet. Die Rechtsbeziehungen zwischen TRAVELStar und den Teilnehmern unterliegen den nachfolgenden
Allgemeine Geschäfts- und Teilnahmebedingungen für Schulungen der TRAVELStar GmbH
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Teilnahmebedingungen für Schulungen und Qualifizierungen (fortan kurz „AGB“) gelten für alle Leistungen von TRAVELStar im Zusammenhang mit Schulungen, Seminaren, Workshops, Trainingseinheiten, E-learnings und Qualifizierungsmaßnahmen (fortan kurz „Schulung“). Diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung gelten ausschließlich.
1.2. Der Geltung eigener AGB des Teilnehmers oder der Geltung von diesen AGB abweichenden Bestimmungen wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
1.3. Mit seiner Anmeldung zur Schulung erkennt der Teilnehmer die Geltung diese AGB an.
2. Teilnahmevoraussetzungen
2.1. Zur Teilnahme an Schulungen sind ausschließlich Mitarbeiter eines QTA oder TSS Reisebüros in einem zum Schulungszeitpunkt bestehenden Arbeitsverhältnis berechtigt. Mit dem Ausscheiden des Reisebüros aus dem QTA Verbund oder der TSS Kooperation, aus welchen Gründen auch immer, erlischt die Teilnahmeberechtigung an einer Schulung.
2.2. Eine Schulung wird mit Hinweisen zu den jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen und Zielgruppen ausgeschrieben. Die Prüfung und Beurteilung, ob die Schulung für den Teilnehmer tatsächlich geeignet ist, obliegt dem Anmelder.
3. Anmeldung
3.1. Der Teilnehmer kann sich für eine Schulung ausschließlich online über das Portal www.eu-pauschalreiserichtlinie.de anmelden, in dem diese AGB in ausdruckbarer Fassung hinterlegt sind. Der Informationsaustausch erfolgt grundsätzlich elektronisch über die vom Teilnehmer zu diesen Zwecken zur Verfügung zu stellende E-Mail-Adresse.
3.2. Sollte die vom Teilnehmer gewünschte Schulung bereits ausgebucht sein, besteht für den Interessenten die Möglichkeit, sich als verbindlicher Teilnehmer auf eine Warteliste zu setzen. Sollte anschließend ein Schulungsplatz frei werden, werden die Teilnehmer nach ihrer chronologischen Rangfolge auf der Warteliste durch eine Anmeldebestätigung informiert.
3.3. Bei freiem Schulungsplatz erhält der Teilnehmer von TRAVELStar in aller Regel eine Anmeldebestätigung mit Informationen zur Schulung und zum voraussichtlichen Schulungsdatum. Weitere Schulungsunterlagen mit Details wie beispielsweise Angaben zu den Schulungsinhalten, Schulungszeiten und eine Anfahrtsbeschreibung, erhält der Teilnehmer ca. zwei Wochen vor dem Schulungstermin.
3.4. Ein rechtlicher Anspruch auf Teilnahme an einer bestimmten Schulung besteht nicht. Die Entscheidung über die Zulassung zur Teilnahme liegt bei TRAVELStar.
3.5. Die Schulungsgebühren ergeben sich aus dem jeweils ausgeschriebenen Schulungsprogramm. Es gilt der Preis des zum Zeitpunkt der Anmeldung jeweils geltenden Schulungsprogramms. Die Schulungsgebühr für Schulungen ab 6 Stunden beinhaltet die Schulung (Honorare, Organisations- und Nebenkosten), Verpflegung mit Speisen während der Mittagszeit und mit alkoholfreien Getränken währen der Dauer der Schulung, sowie eine Teilnahmebestätigung über den Besuch der Schulung. Die Schulungsgebühr für Schulungen unter 6 Stunden beinhaltet die Schulung (Honorare, Organisations- und Nebenkosten), Verpflegung mit Snacks während der Kaffeepause und alkoholfreie Getränke während der Dauer der Schulung. Die Schulungsgebühr umfasst nicht die Kosten der An- und Abreise des Teilnehmers, etwaiger Übernachtung(en) und Parkplätze, die vom Teilnehmer selbst zu organisieren und zu tragen sind.
4. Abrechnung
4.1. Die Schulungsgebühr wird durch TRAVELStar an die Kooperationszentralen berechnet. Die Kooperationszentralen rechnen daraufhin mit den Schulungsteilnehmern ab.
4.2. Die Schulungsgebühr ist sofort nach Eingang der Abrechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig, soweit keine abweichende Vereinbarung zur Zahlung getroffen ist.
4.2. Mit seiner Anmeldung verpflichtet sich der Teilnehmer die gesamte Schulung zu absolvieren. Vorbehaltlich der Bestimmungen zu nachstehenden Ziffern 5 und 6 besteht bei einer nur teilweise in Anspruch genommenen Schulungsleistung oder einer nur zeitweisen Teilnahme, aus welchem Grund auch immer, kein Anspruch auf eine Minderung oder Erstattung der Schulungsgebühr.
5. Stornierung und Änderung durch den Teilnehmer
5.1. Vor Schulungsbeginn kann der Teilnehmer nach Maßgabe der nachstehenden Bestimmungen vom Vertrag insgesamt zurücktreten (stornieren) oder eine Ersatzperson, die die Teilnahmevoraussetzungen nach vorstehender Ziffer 2.2 erfüllt benennen, die seiner Stelle an der Schulung teilnimmt.
Ersatzteilnehmer:
Die Benennung eines Ersatzteilnehmers besteht nur bis spätestens 48 Stunden vor Schulungsbeginn. Sie ist nur wirksam, soweit mit der Benennung zugleich eine eigene verbindliche Anmeldung des Ersatzteilnehmers erfolgt. Die Zulassung des Ersatzteilnehmers zur Schulungsteilnahme steht im Ermessen von TRAVELStar. Der ursprüngliche Anmelder hat die durch den Wechsel des Teilnehmers entstehenden Aufwendungen in Höhe eines Pauschalbetrages von netto 15,00 EUR gegenüber TRAVELStar zu tragen.
Stornierung:
Tritt der Teilnehmer vom Vertrag zurück, ist TRAVELStar berechtigt, vom Anmelder eine Entschädigung gemäß nachstehender Stornierungspauschalen zu verlangen:
Schulungen ab 6 Stunden:
bei einer Stornierung bis zum 29. Tag vor Schulungsbeginn: 49,00 EUR
bei einer Stornierung ab dem 28. Tag vor Schulungsbeginn: 99,00 EUR
bei Nichterscheinen zur Schulung: 249,00 EUR
Schulungen unter 6 Stunden:
bei einer Stornierung bis zum 29. Tag vor Schulungsbeginn: 35,00 EUR
bei einer Stornierung ab dem 28. Tag vor Schulungsbeginn: 69,00 EUR
bei Nichterscheinen zur Schulung: 170,00 EUR
Dem Anmelder bleibt vorbehalten, den Nachweis zu erbringen, dass TRAVELStar keine oder wesentlich geringere Aufwendungen durch den Rücktritt oder die Nichtteilnahme entstanden sind, als die vorstehend aufgeführten Stornopauschalen.
5.2. Maßgebend für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei TRAVELStar. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers oder eine Stornierung können nur per E-Mail an info@qta-schulungen.de erfolgen.
6. Absage von Schulungen durch TRAVELStar
6.1. TRAVELStar bleibt vorbehalten, Schulungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl (bis spätestens 14 Tage vor dem geplanten Schulungstermin) oder aus sonstigen wichtigen, von TRAVELStar nicht zu vertretenden Gründen (beispielsweise bei plötzlicher Erkrankung des Referenten oder in Fällen höherer Gewalt) abzusagen. TRAVELStar wird sich bemühen, einen Ersatztermin für die betreffende Schulung anzubieten.
6.2. Bei einer Absage der Schulung durch TRAVELStar sind Haftungs- und Schadensersatzansprüche ausgeschlossen, es sei denn, die Absage beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von TRAVELStar, seiner gesetzlichen Vertreter oder Mitarbeiter oder sonstiger Erfüllungsgehilfen. Dies gilt auch für etwaig bereits aufgewendete Kosten des Teilnehmers für Hotel-, Flug- oder Bahnleistungen.
7. Änderungsvorbehalte
7.1. TRAVELStar behält sich ferner vor, erforderlichenfalls inhaltliche und organisatorische Änderungen vor oder während der Schulung durchzuführen, soweit dadurch der Gesamtcharakter der betreffenden Schulung nicht aufgehoben oder wesentlich verändert wird.
7.2. TRAVELStar behält sich zudem eine Änderung der im jeweils aktuellen Schulungsprogramm abgedruckten Termine bzw. Zeiten sowie des Schulungsortes vor. Über erforderliche Änderungen werden die angemeldeten Teilnehmer unverzüglich informiert.
7.3. TRAVELStar ist berechtigt, den vorgesehenen Referenten (beispielsweise bei Krankheit oder sonstiger unabsehbarer Verhinderung) erforderlichenfalls durch einen anderen geeigneten Referenten zu ersetzen.
8. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Der Teilnehmer ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von TRAVELStar unbestritten sind. Zurückbehaltungsrechte des Teilnehmers sind ausgeschlossen.
9. Haftungsausschlüsse
9.1. Die Teilnahme an Schulungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Ansprüche des Teilnehmers aus inhaltlichen oder qualitativen Aspekten der Schulung, gleich auf welchen Tatsachen oder Rechtsgründen sie beruhen mögen, sind ausgeschlossen.
9.2. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten) sowie eine Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von TRAVELStar, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet TRAVELStar allerdings nur auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.4. Die Einschränkungen nach Ziffern 9.2 und 9.3 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von TRAVELStar, wenn diesen gegenüber Ansprüche direkt geltend gemacht werden.
10. Anwendbares Recht, Streitschlichtung, Gerichtsstand
10.1. Die Rechtsbeziehungen zwischen TRAVELStar und dem Teilnehmer richten sich nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. TRAVELStar unterwirft sich als Dienstleister nicht einer Streitbeilegung nach Maßgabe des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes und ist hierzu auch nicht gesetzlich verpflichtet.
10.3. Für Klage durch TRAVELStar ist der Wohnsitz des Teilnehmers maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben. In diesen Fällen ist der Geschäftssitz von TRAVELStar maßgebend für den Gerichtsstand.
Veranstalter TRAVELStar GmbH
der Schulungen: Baumschulenallee 16, D 30625 Hannover
Tel. 0511 544 883 0 ∙ Fax 0511 544 883 99
info@qta-schulungen.de
Geschäftsführer: Klaus Wilmsmeier, Lars Helmreich
Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 58057
ODR-Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung:
Stand: September 2022